La TUI Hotel Betriebsgesellschaft mbH (di seguito denominata “OPERATORE”) gestisce una piattaforma di informazione e comunicazione con funzionalità di prenotazione online (piattaforma di prenotazione per l’utente finale) su www.themora.com (di seguito denominato “sito web”). L’utente del sito web (di seguito denominato “utente”) può verificare la disponibilità dei servizi di alloggio e prenotare servizi alberghieri e/o pacchetti volo+hotel, e può trovare informazioni sugli hotel della catena The Mora.

Quando si prenotano solo servizi alberghieri (di seguito denominati “servizi alberghieri”) tramite il sito web, i rapporti contrattuali vengono stabiliti solo tra l’hotel rispettivo e l’utente. L’operatore agisce esclusivamente come intermediario.

Per le prenotazioni di servizi alberghieri e di volo (di seguito denominati “pacchetti”) tramite il sito web, vengono conclusi solo rapporti contrattuali tra l’operatore turistico TUI Germany LLC e l’utente. L’operatore agisce esclusivamente come intermediario.

L’uso del sito web è gratuito per il cliente.

Qualsiasi utilizzo del sito web e dei servizi offerti dall’operatore è soggetto ai seguenti termini di utilizzo:

1 INFORMAZIONI GENERALI SUL SITO WEB

1.1 L’operatore offre tutte le informazioni generali fornite sul sito web esclusivamente come orientamento per l’utente.

L’utente è inteso come ogni utente del sito web che lo utilizza per scopi di prenotazione o informativi. Le informazioni generali possono cambiare in qualsiasi momento. Per i contratti conclusi tramite il sito web, si applicano ulteriori termini e condizioni (come le Condizioni Generali e Speciali di Trasporto, Viaggio, Vendita, Concorsi o altri termini e condizioni), che saranno portati alla tua attenzione in ogni caso. I prodotti dei partner sono solo pubblicizzati sul sito web e identificati come tali; un Accordo di Servizi Partner sarà concluso solo con il partner che offre il prodotto.

2. “USO DEL SITO WEB”

2.1 Il sito web è disponibile per l’uso personale dell’utente. I servizi alberghieri e/o i pacchetti acquistati tramite il sito web non possono essere rivenduti, trasferiti o altrimenti ceduti a terzi a pagamento.

2.2 L’operatore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare qualsiasi accesso a questo sito web o a qualsiasi parte di esso senza preavviso e/o di cessare l’operatività del sito web senza preavviso.

2.3 L’operatore si riserva il diritto di apportare modifiche al sito web o ai suoi contenuti in qualsiasi momento, in particolare per quanto riguarda la selezione di fornitori, funzioni, informazioni, database o i loro contenuti.

2.4 Il sito web deve essere utilizzato solo in modo legalmente consentito e in particolare in termini di contratti da concludere per servizi alberghieri e/o pacchetti, nonché nel rispetto di questi termini di utilizzo. L’uso in questo senso è l’informazione sui servizi alberghieri, ecc., così come la loro prenotazione e qualsiasi altro uso legittimo delle funzionalità installate sul sito web.

In particolare, si applica quanto segue:

a) L’utente è pienamente responsabile di tutte le azioni compiute a suo nome e utilizzando i suoi dati personali sul sito web.

b) L’utente deve avere almeno 18 anni ed essere pienamente capace legalmente.

c) L’utente certifica che tutte le informazioni fornite su di sé e/o sui compagni di viaggio sono veritiere.

d) Il sito web non può essere utilizzato per scopi speculativi, prenotazioni false o fraudolente o prenotazioni di blocco.

e) Minacce, coercizioni, diffamazioni e la trasmissione di materiale pornografico, razzista, incitante o comunque illegale e/o discriminatorio sono espressamente vietati.

f) Il sito web e il suo contenuto non possono essere modificati, duplicati, trasmessi, venduti, pubblicati o riprodotti in alcun modo dall’utente. Tuttavia, è consentito fare una copia singola del sito web per uso privato e non commerciale.

g) Non è consentita la distribuzione di file contenenti software o altro materiale protetto da diritti d’autore, diritti di proprietà intellettuale o diritti di privacy, a meno che l’utente non abbia i diritti o abbia ottenuto i permessi necessari.

h) Non è consentito caricare file contenenti virus, file corrotti o software che potrebbero danneggiare il funzionamento di un computer di terzi.

i) È vietato l’uso di sistemi automatizzati o software automatici per estrarre dati dal sito web per scopi commerciali (“screen scraping”).

j) Non possono essere cancellate o falsificate le assegnazioni di autori, le avvertenze legali, le avvertenze di proprietà o le marcature contenute in un file caricato (software o altro materiale).

k) Non possono essere pubblicizzati o offerti in vendita beni o servizi. Non possono essere condotti o inoltrati sondaggi, concorsi o lettere a catena.

l) L’accesso al sito web può essere effettuato solo tramite la relativa homepage. I collegamenti non possono essere visualizzati – tra l’altro mediante integrazione in frame – senza il previo consenso scritto dell’operatore.

2.5 Le disposizioni di cui sopra si applicano mutatis mutandis alle bacheche, blog, chat room e altri forum di comunicazione (collettivamente “Forum”) sul sito web. Tutti i forum sono pubblici e non comunicazioni private. Tutti i contenuti di terze parti in questi forum non saranno esaminati o approvati dall’operatore prima della loro pubblicazione. L’operatore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto dai forum comunicato o inviato dagli utenti senza preavviso. L’utente è responsabile di mantenere la riservatezza di qualsiasi nome utente e password.

L’utente si impegna a non violare le disposizioni legali vigenti e qualsiasi disposizione contrattuale durante l’uso dei forum. In particolare, s’impegna a garantire che i contenuti che distribuisce non violino i diritti di terzi, in particolare diritti d’autore, diritti personali, diritti di brevetto e marchio e altri diritti; che siano rispettate le leggi penali applicabili e le normative sulla protezione dei minori e che non vengano diffusi contenuti razzisti, negazionisti dell’Olocausto, grossolanamente offensivi, pornografici o sessuali, pericolosi per i minori, estremisti, glorificanti la violenza o trivializzanti, glorificanti la guerra, che promuovano associazioni politiche estremiste terroristiche o promuovano il terrorismo, suggeriscano attività criminali, contengano dichiarazioni diffamatorie, offensive o non adatte ai minori, o altri contenuti punibili.

2.6 L’utente si impegna a informare l’operatore così come le persone con lui in conformità con §§ 15 e seguenti. Affiliati della German Stock Corporation Act, partner aziendali (ad es. società alberghiere) e i suoi dipendenti da qualsiasi rivendicazione di terzi (inclusi i costi di una ragionevole difesa legale o azione giudiziaria) su prima richiesta, basata su un uso non contrattuale, abusivo o altrimenti illegale del sito web e dei loro contenuti da parte dell’utente.

3. SOFTWARE

3.1 L’operatore, le sue affiliate e/o le sue aziende partner detengono tutti i diritti di proprietà intellettuale nei programmi per computer scritti dalla macchina (di seguito denominati “software”) che l’operatore fornisce per il download (di seguito denominato “download”) sul sito web; e/o altrimenti operati su o in connessione con il sito web. L’uso non autorizzato, la duplicazione o il trasferimento di tale software è espressamente vietato.

3.2 L’uso del software può essere soggetto a un accordo speciale (di seguito denominato “accordo di licenza”) e altri termini. L’utente sarà informato in anticipo della necessità di tale accordo. L’utente non può installare, copiare o utilizzare software accompagnato da un accordo di licenza o che contenga un accordo di licenza senza prima accettare i termini dell’accordo di licenza.

3.3 Nella misura in cui il titolare dei diritti di proprietà intellettuale non richieda la conclusione di un accordo di licenza, concede all’utente un diritto d’uso personale, non trasferibile, irrevocabile che si riferisce esclusivamente all’uso privato del software per lo scopo di accesso, presentazione e utilizzo contrattuale del sito web in conformità con questi Termini di Utilizzo.

3.4 Una responsabilità materiale e legale per il software sarà assunta solo se legalmente richiesta o espressamente dovuta e in ogni caso esclusivamente secondo i termini dell’accordo di licenza.

3.5 È espressamente vietata qualsiasi duplicazione del software su altri server e/o supporti dati allo scopo di ulteriore duplicazione. Lo stesso vale per la tracciabilità attraverso reverse engineering, decompilazione e/o disassemblaggio.

4. CONVERTITORE DI VALUTA

I tassi di cambio sono basati su diverse fonti pubblicamente disponibili e devono essere utilizzati solo come valori approssimativi. I prezzi non sono strettamente verificati e i prezzi effettivi possono variare. Le informazioni sui prezzi potrebbero non essere aggiornate quotidianamente. Si intende che le informazioni fornite da questa applicazione siano accurate, ma questa accuratezza non è garantita dall’operatore e/o dai suoi affiliati. Se si utilizza questa informazione per scopi finanziari, si consiglia di consultare un professionista qualificato per verificare l’accuratezza dei tassi di cambio.

5. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ DELL’OPERATORE

L’operatore non è responsabile per il successo della mediazione o la fornitura dei servizi alberghieri e/o dei pacchetti in sé, ma solo per il fatto che la mediazione venga eseguita con la cura di un imprenditore prudente.

Il sito web è un’offerta informativa non vincolante. L’operatore si impegna a garantire che le informazioni sul sito web siano accurate e aggiornate. Le informazioni possono cambiare in qualsiasi momento. L’operatore non offre garanzie rispetto alle informazioni sul sito web e non assume alcuna responsabilità o responsabilità per l’accuratezza delle informazioni, a meno che non abbia fornito informazioni errate per negligenza grave o intenzione. Questo vale anche per la tempestività, l’accuratezza e la completezza delle informazioni fornite da terze parti (inclusi partner alberghieri o tour operator).

L’utente dovrebbe informarsi autonomamente su tutte le normative relative a passaporti, visti e salute (ad esempio, vaccinazioni necessarie) presso il consolato o la rappresentanza diplomatica responsabile.

L’operatore declina espressamente ogni responsabilità per danni derivanti direttamente o indirettamente dall’uso del sito web, a meno che non siano basati su intenzione o grave negligenza dell’operatore.

6. LINK A FORNITORI DI ALTRI SITI WEB

Il sito web contiene link a siti esterni di terzi sui cui contenuti l’operatore non ha alcuna influenza. Pertanto, l’operatore non si assume alcuna responsabilità per questi contenuti esterni. Il rispettivo fornitore o operatore delle pagine è sempre responsabile per i contenuti delle pagine collegate. Le pagine collegate sono state controllate per possibili violazioni legali al momento del collegamento. I contenuti illegali non erano riconoscibili al momento del collegamento. Tuttavia, un controllo permanente dei contenuti delle pagine collegate non è ragionevole senza prove concrete di una violazione. Su notifica di violazioni, l’operatore rimuoverà immediatamente tali link.

7. COPYRIGHT E MARCHI

Tutti i testi, immagini, grafici, file audio, video e di animazione, così come la loro disposizione insieme ai codici software sottostanti sul sito web, sono soggetti alla protezione del diritto d’autore e del diritto dei marchi e/o altri diritti di proprietà intellettuale. Questo contenuto è esclusivo dell’operatore e delle sue affiliate, a meno che la proprietà di una terza parte non sia specificamente indicata.

A meno che non sia espressamente indicato diversamente, i contenuti non possono essere utilizzati senza il permesso scritto del TUI Group per gli scopi indicati in questi Termini di Utilizzo o per gli scopi indicati nel testo sul sito web.

È espressamente vietato raccogliere, confrontare, distribuire, estrarre o altrimenti modificare, trasferire o riutilizzare automaticamente dati/contenuti del sito web (inclusi moduli di prenotazione, testi, immagini, file audio o video) per scopi pubblici o commerciali, fornire o utilizzare (in particolare, ma non esclusivamente, tramite l’uso di “robot”, “spider” o altri meccanismi). In particolare, l’integrazione e la presentazione di dati/contenuti (inclusi i prezzi) su siti web di terze parti tramite collegamenti interni, deep link o frame non è consentita.

Il nome The Mora così come tutti i marchi, loghi e grafici di altre aziende del TUI Group sul sito web sono marchi registrati del TUI Group. L’utente non riceve diritti o licenze per utilizzare questi marchi.

L’operatore non garantisce che il materiale visualizzato sul sito web non interferisca con i diritti di terze parti.

L’operatore perseguirà qualsiasi violazione dei suoi diritti per eliminare l’interferenza e, se c’è il rischio di ripetizione o mancato rispetto, richiederà un’ingiunzione e farà valere richieste di risarcimento danni.

8. SICUREZZA DEI DATI E REQUISITI DI SISTEMA

L’uso del sito web è generalmente possibile senza fornire informazioni personali. Se i dati personali (ad esempio nomi, indirizzi o indirizzi e-mail) vengono raccolti sul sito web, questo avviene sempre su base volontaria, per quanto possibile. Questi dati non saranno divulgati a terze parti senza il consenso esplicito dell’utente. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati possono essere trovate al link Informativa sulla privacy.

L’operatore utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) più recente, che crittografa tutte le informazioni prima di inoltrarle ai nostri server sicuri. Ciò garantisce la sicurezza dei dettagli della carta di credito durante la prenotazione e il pagamento di servizi alberghieri e/o pacchetti. Si prega di notare che questo richiede che il browser supporti la tecnologia SSL. Si noti che la trasmissione dei dati su Internet (ad esempio durante la comunicazione tramite e-mail) può presentare falle di sicurezza. Una protezione completa dei dati dall’accesso da parte di terzi non è possibile.

9. MODIFICHE AL SITO WEB E AI TERMINI DI UTILIZZO

L’operatore si riserva il diritto di ritirare, limitare o modificare i servizi e le informazioni disponibili sul sito web senza preavviso e a sola discrezione dell’operatore. Questo include anche il miglioramento o le modifiche alle informazioni, servizi, prodotti e altri materiali sul sito web in qualsiasi momento senza preavviso. Lo stesso vale per la modifica di questi Termini di Utilizzo.

ORGANISMO RESPONSABILE:

TUI Hotel Betriebsgesellschaft mbH, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover Impressum

Aggiornato a: agosto 2017