{"id":10385,"date":"2025-04-02T13:23:34","date_gmt":"2025-04-02T11:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.themora.com\/?page_id=10385"},"modified":"2025-04-22T14:11:23","modified_gmt":"2025-04-22T12:11:23","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.themora.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni Generali"},"content":{"rendered":"

Condizioni Generali di Contratto di The Mora Zanzibar<\/h1><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ambito di Applicazione<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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  1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano ai contratti relativi a tutti i servizi forniti da The Mora Zanzibar a ospiti, organizzatori e altri partner contrattuali (di seguito denominati “Cliente”), in particolare ai contratti relativi all’affitto di camere d’albergo.<\/li>\n
  2. Le Condizioni Generali di Contratto del Cliente non si applicano, anche se The Mora Zanzibar non le contesta espressamente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>Conclusione del Contratto<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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    1. Il contratto si considera concluso quando The Mora Zanzibar accetta la richiesta del Cliente. Se The Mora Zanzibar presenta un’offerta vincolante al Cliente, il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione dell’offerta da parte del Cliente. In entrambi i casi, The Mora Zanzibar ha il diritto di confermare la prenotazione per iscritto.<\/li>\n
    2. Le parti contrattuali sono The Mora Zanzibar e il Cliente.<\/li>\n
    3. Per prenotazioni con tariffe promozionali, deve essere versata una percentuale specifica del costo del soggiorno (come indicato al momento della prenotazione) al momento della prenotazione.<\/li>\n
    4. Per prenotazioni effettuate sul sito ufficiale di The Mora Zanzibar o tramite altre piattaforme digitali, pu\u00f2 essere richiesto un numero di carta di credito valido intestato al Cliente. Fornendo i dati della carta, il Cliente acconsente che The Mora Zanzibar o un fornitore di servizi agendo per suo conto addebiti l’importo dovuto sulla carta.<\/li>\n
    5. \u00c8 vietato subaffittare o riaffittare, cos\u00ec come l’utilizzo gratuito dei servizi da parte di terzi per scopi diversi dall’alloggio, a meno che tali attivit\u00e0 non siano espressamente autorizzate per iscritto da The Mora Zanzibar.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

      <\/i><\/i><\/span>Utilizzo delle Camere, Consegna e Check-out<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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      1. Le camere sono messe a disposizione esclusivamente per scopi di alloggio.<\/li>\n
      2. Il Cliente \u00e8 responsabile nei confronti di The Mora Zanzibar per eventuali danni causati da lui stesso o da terzi che abbiano usufruito dei servizi dell\u2019hotel su sua richiesta. Questo vale in particolare per i contratti di assegnazione.<\/li>\n
      3. Salvo diverso accordo espresso, il Cliente non ha diritto ad assegnazione di camere specifiche.<\/li>\n
      4. Il giorno dell\u2019arrivo, le camere prenotate saranno disponibili a partire dalle ore 15:00, salvo accordi diversi. Salvo diversamente concordato, The Mora Zanzibar terr\u00e0 disponibile la camera fino alle ore 18:00. Dopo tale orario, l\u2019hotel si riserva il diritto di riassegnare la camera. Il Cliente non potr\u00e0 avanzare alcuna pretesa in merito.<\/li>\n
      5. Il giorno della partenza, le camere devono essere liberate entro le ore 11:00, salvo diverso accordo. Dopo tale orario, The Mora Zanzibar pu\u00f2 addebitare una tariffa pari al prezzo giornaliero fino alle ore 16:00, e dopo le ore 16:00 il 100% della tariffa totale (prezzo di listino).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

        <\/i><\/i><\/span>Eventi \/ Conferenze<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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        1. Il Cliente deve comunicare a The Mora Zanzibar il numero definitivo dei partecipanti ad un evento\/conferenza almeno sette giorni prima dell\u2019evento. Se il numero comunicato supera quello precedentemente concordato, la modifica sar\u00e0 accettata solo con il consenso scritto di The Mora Zanzibar. In caso contrario, il Cliente non ha diritto a svolgere l\u2019evento con pi\u00f9 partecipanti. In caso di approvazione, la fattura sar\u00e0 aggiornata.<\/li>\n
        2. In caso di modifica dell’orario di inizio dell’evento\/conferenza, The Mora Zanzibar potr\u00e0 addebitare costi aggiuntivi.<\/li>\n
        3. Gli spazi prenotati saranno disponibili al Cliente solo per il periodo concordato per iscritto. L\u2019hotel si riserva il diritto di modificare l\u2019assegnazione delle sale, se ragionevole per il Cliente.<\/li>\n
        4. Per eventi che si protraggono oltre la mezzanotte, potr\u00e0 essere addebitata una tariffa oraria precedentemente concordata, oltre alle imposte applicabili, per ogni dipendente coinvolto.<\/li>\n
        5. Il Cliente \u00e8 responsabile dell\u2019ottenimento, a proprie spese, di tutte le autorizzazioni ufficiali necessarie, salvo accordi scritti contrari. \u00c8 altres\u00ec responsabile del rispetto di tutti gli obblighi di legge.<\/li>\n
        6. Il Cliente \u00e8 responsabile del comportamento dei propri dipendenti, dei partecipanti all\u2019evento e del personale di supporto, nonch\u00e9 del proprio comportamento. The Mora Zanzibar pu\u00f2 richiedere garanzie adeguate.<\/li>\n
        7. L\u2019assicurazione degli oggetti portati nell\u2019hotel \u00e8 responsabilit\u00e0 esclusiva del Cliente.<\/li>\n
        8. Non \u00e8 consentito introdurre cibi o bevande per eventi. Eventuali eccezioni devono essere approvate per iscritto; in tal caso, pu\u00f2 essere addebitata una tassa di servizio (diritto di tappo).<\/li>\n
        9. Qualsiasi attivit\u00e0 promozionale o informativa che coinvolga il nome di The Mora Zanzibar deve essere previamente approvata per iscritto dall\u2019hotel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

          <\/i><\/i><\/span>Prezzi, Pagamenti, Compensazioni e Cessioni<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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          1. I prezzi concordati includono le imposte vigenti alla data della prenotazione. Tasse pubbliche come l\u2019imposta turistica non sono incluse e devono essere pagate dal Cliente; verranno indicate separatamente nella fattura. The Mora Zanzibar pu\u00f2 richiedere un pagamento anticipato fino al 100% dell’importo totale.<\/li>\n
          2. Il Cliente pu\u00f2 compensare i propri crediti verso The Mora Zanzibar solo se tali crediti sono incontestati o accertati da una decisione giudiziaria. Lo stesso vale per i diritti di ritenzione. Qualsiasi cessione di diritti richiede il consenso scritto dell\u2019hotel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

            <\/i><\/i><\/span>Cancellazione \/ Riduzione<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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            1. Le prenotazioni effettuate dal Cliente sono vincolanti.<\/li>\n
            2. In caso di cancellazione o riduzione dei servizi prenotati (eccetto tariffe promozionali), il Cliente deve pagare un\u2019indennit\u00e0 secondo le condizioni e scadenze indicate al momento della prenotazione.<\/li>\n
            3. Le tariffe promozionali generalmente non prevedono cancellazioni o rimborsi.<\/li>\n
            4. Per eventi e conferenze cancellati, le scadenze e gli importi dell\u2019indennit\u00e0 saranno specificati nel contratto dell\u2019evento.<\/li>\n
            5. Il Cliente pu\u00f2 dimostrare che non \u00e8 stato causato alcun danno o che il danno \u00e8 stato inferiore.<\/li>\n
            6. Se The Mora Zanzibar riesce a rivendere i servizi cancellati a terzi, l\u2019indennit\u00e0 sar\u00e0 ridotta proporzionalmente fino al massimo dell\u2019importo compensato.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

              <\/i><\/i><\/span>Cancellazione da parte di The Mora Zanzibar\u2028<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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              The Mora Zanzibar pu\u00f2 annullare il contratto in circostanze eccezionali, in particolare se:<\/p>\n